znai-svoi-prava@yandex.ru \ zsp-2017@yandex.ru

Статьи рубрики «Права потребителей»

Задержали рейс: права пассажира

Татьяна ШАХОВА, юрист, 8-909-814-25-56, tanilaw27@gmail.com

Задержка или отмена авиарейса – одно из неприятных событий в жизни человека, нарушающее планы и вызывающее массу негативных эмоций.
При этом многие пассажиры не догадываются, что имеют право потребовать компенсации, если задержка рейса произошла по вине авиакомпании.

Когда виновата авиакомпания
Авиакомпания признается виновной в задержке или отмене рейса в следующих ситуациях:
— при нестыковке в расписании авиаперелетов; Читать далее »

Как безопасно собрать ребенка в школу

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья КОСЯЧЕНКО, юрисконсульт Консультационного центра

Начиная подготовку к школе, родители должны знать о безопасности вещей для детей и подростков. Продавцы в свою очередь обязаны соблюдать требования к маркировке таких вещей, чтобы дать своим покупателям возможность безопасно собрать ребенка в школу.

Обращая внимание на казалось бы формальности, можно отличить контрафактную и кустарно произведенную продукцию. На маркировке товаров для ухода за детьми, одежды, обуви, книжной и журнальной продукции, школьно-письменных принадлежностей должна содержаться следующая информация: Читать далее »

Где правильно поставить счетчик?

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья КОСЯЧЕНКО, юрисконсульт Консультационного центра

Не первый год потребители борются с энергетиками за право установить прибор учета электроэнергии непосредственно внутри помещения, будь то частный дом, коттедж или гараж. В свою очередь энергетики утверждают о том, что такие счетчики установлены с нарушениями и отказываются вводить их в эксплуатации и опломбировывать.

Желание обязать потребителей электроэнергии вынести прибор учета на фасад помещения либо столб обусловлено прежде всего удобством снятия показаний, для дальнейшего правильно выставления счетов. Кроме этого, случаи незаконного подключения и хищение ресурсов при установке счетчика снаружи сокращаются. Читать далее »

Покупаем туристические путевки правильно

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Вероника ЕРЕСКИНА, юрисконсульт Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области»

Стартовал сезон отпусков, а это значит, что потребители активно бронируют и приобретают туристические продукты. Кто-то сэкономил и заказал путевку заранее, кто-то решает выехать за границу уже находясь в отпуске. При этом столкнуться с непредвиденными проблемами в период отдыха рискуют все категории туристов.
Итак, отношения в этой сфере регламентируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта. Участниками правоотношений являются потребитель-турист и исполнитель-туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, либо турагент, действующий на основании договора с туроператором и доверенности, выданной туроператором, на заключение от его имени и по поручению договоров о реализации сформированного туроператором туристского продукта. Читать далее »

Цены на гостиницы устанавливает правительство

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Вероника ЕРЕСКИНА, юрисконсульт Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области»

В целях обеспечения государственного регулирования гостиничного обслуживания Постановлением Правительства РФ от 10 февраля 2016 года № 89 установлена максимальная стоимость гостиничного обслуживания в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге, муниципальных образованиях тех субъектов Российской Федерации, где будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, перечень которых устанавливается Министерством спорта Российской Федерации, и в иных муниципальных образованиях. Этот перечень утверждается высшими исполнительными органами государственной власти субъектов, на территориях которых расположены средства размещения (в том числе гостиницы) для участников спортивных соревнований, иных лиц, участвующих в мероприятиях, и зрителей. Читать далее »

Продавец обязан брать новые купюры

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Вероника ЕРЕСКИНА, юрисконсульт Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области»

12 октября 2017 года Банком России в обращение введены банкноты номиналом 200 и 2000 рублей.

Согласно п. 1 ст. 140 Гражданского кодекса РФ рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации, а в соответствии со ст. 30 ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» новые банкноты подлежат безусловному приему в счет оплаты. Читать далее »

Росреестр без коррупции

Уважаемые граждане! Управление Росреестра по Амурской области напоминает о действующем антикоррупционном «телефоне доверия»: 8 (4162) 53 64 23.

«Телефон доверия» рассматривает следующие факты:
-коррупционные проявления в действии (бездействии) гражданских служащих и сотрудников;
-конфликты интересов в действии (бездействии) гражданских служащих и сотрудников;
-несоблюдение гражданскими служащими и работниками ограничений и запретов, в отношении которых законодательством РФ такие запреты и ограничения установлены. Читать далее »

О перевозке пассажиров легковым такси

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Вероника ЕРЕСКИНА, юрисконсульт Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области»

В связи с ростом числа обращений на ненадлежащее оказание транспортных услуг Управлением Роспотребнадзора по Амурской области совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» с 8 по 22 декабря проведена тематическая «горячая линия» по услугам такси. На сайте УРПН по Амурской области, а также Консультационного центра размещены рекомендации и памятка, информирующая граждан об их правах при оказании транспортных услуг. Читать далее »

Безопасность детских товаров

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья КОСЯЧЕНКО, юрисконсульт Консультационного центра

С начала года Управлением Роспотребнадзора по Амурской области в результате проведённых контрольных мероприятий с реализации снято 680 предметов детской одежды и обуви. Основными нарушениями, выявленными в ходе проверок, стали: отсутствие маркировки с информацией о товаре и изготовителе; несоответствие маркировки установленным требованиям; отсутствие документов, подтверждающих безопасность (деклараций, сертификатов). Читать далее »

Все о микрозаймах

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

Микрокредитование пользуется все большим спросом. Микрозаймы популярны за счет более легкого получения небольших сумм до заработной платы и удобного сервиса. Заем можно получить, имея только один документ, как правило, это паспорт. Главное преимущество перед банками — простота и скорость рассмотрения заявки. Читать далее »