znai-svoi-prava@yandex.ru \ zsp-2017@yandex.ru

Статьи рубрики «Права потребителей»

Вирус – основание для расторжения договора

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья КОСЯЧЕНКО, юрисконсульт Консультационного центра

Известно, что среди туристов из России Турция давно считается одним из наиболее любимых и популярных туристических направлений.

В нынешнем году турецкие курорты вместо приятного и беззаботного отдыха стали причиной беспокойства и неприятностей в связи с распространением опасного вируса Коксаки. Новости о заражениях вирусом Коксаки в Турции в начале августа напугали многих россиян, которые собрались на отдых на турецкие курорты. Следует знать, что туристы, уже оплатившие туры в страну, имеют право потребовать расторжения договора и компенсации расходов. Читать далее »

Вместо кулинарного шоу – посуда

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья КОСЯЧЕНКО, юрисконсульт Консультационного центра

В Консультационный центр по защите прав потребителей обратилась гражданка З. с просьбой оказать ей помощь в возврате приобретенного товара, а также в расторжении кредитного договора на сумму 96 000 руб. Посуда была приобретена при следующих обстоятельствах.
Однажды поступил телефонный звонок с приглашением посетить кулинарное шоу. Еще сообщалось о том, что каждого присутствующего ждет небольшой бесплатный подарок, а кто примет участие во второй половине шоу, дополнительно ожидает сюрприз. Читать далее »

Как правильно покупать товары в интернете?

Виталий ЗЛОЧЕВСКИЙ, руководитель агентства недвижимости «ГАРАНТИЯ», (8-4162)53-11-77, 8-962-285-10-31

Этот вопрос все чаще и чаще появляется у россиян, которые хотят воспользоваться интернетом в целях покупки товара. Постараюсь ответить на него с практической точки зрения.

Конечно, приобретая в интернете через различные сайты товар, чаще всего покупатель выигрывает в цене, однако при этом имеется одно существенное неудобство. Связано оно с тем, что вы не можете потрогать-пощупать-примерить товар на себя до тех пор, пока не произойдет его доставка. А раз доставка осуществлена, то обычно деньги у вас за товар и доставку уже забрали. Поэтому предлагаю вам ряд рекомендаций. Читать далее »

Обеспечение прав граждан на качественные жилищно-коммунальные услуги

Андрей ЧУЙКО, прокурор отдела прокуратуры Амурской области

Вопрос защиты прав граждан на качественное и бесперебойное предоставление коммунальных услуг является одним из приоритетных в деятельности прокуратуры. В органы прокуратуры области поступает значительно, число обращений граждан о нарушении правил предоставления коммунальных услуг, ненадлежащем содержании общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Читать далее »

Когда отменяют или задерживают рейс

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья КОСЯЧЕНКО, юрисконсульт
Консультационного центра

С наступлением летнего сезона традиционно растет объем пассажирских перевозок, в том числе — авиасообщением. В настоящее время авиаперелеты наших земляков омрачены задержками, а то и вовсе отменой рейсов. В этой связи Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» напоминает пассажирам об их правах в случае возникновения подобных ситуаций. Читать далее »

Вернуть страховку по кредиту

Татьяна ШАХОВА, юрист,  8-914-596-13-64, tanilaw27@gmail.com

Я не сторонник жизни в кредит и считаю, что следует «протягивать ноги по длине одеяла». Попав в кредитную кабалу, зачастую приходится отдавать последнее, лишь бы расплатиться с кредитом. При заключении договора кредитования заемщик не всегда обращает внимание на то, что попутно заключается договор страхования, либо попросту не знает, что от страховки можно отказаться, ведь это дополнительные траты. Читать далее »

Если покупатель не согласен

Материал к публикации подготовила Виктория Большакова

Всемирный день прав потребителей отмечается во многих странах 15 марта. Потребителями принято называть тех, кто приобретает какие-либо товары или услуги для дальнейшего использования, иными словами, покупателей. А так как все мы без исключения постоянно что-то приобретаем, то и тема защиты наших прав актуальна всегда. Сегодня нашим собеседником является Ольга КУРГАНОВА, руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области. Читать далее »

Потребительские права в цифровую эпоху

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья КОСЯЧЕНКО, юрисконсульт
Консультационного центра

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей. Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику этого дня, в 2017 г. в качестве девиза выбран слоган: «Потребительские права в цифровую эпоху». Читать далее »

Закону «О защите прав потребителей» — 25 лет

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья КОСЯЧЕНКО, юрисконсульт
Консультационного центра

7 февраля 1992 г. был принят Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», который на долгие годы стал фундаментальной основой для эффективной системы правовых механизмов, позволяющих обеспечить действенную защиту прав российских граждан. Читать далее »

Архив: № 12 (99) 2016 г.
Допуск к счетчикам — обязателен

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Косяченко Наталья сайтНаталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

На сегодняшний день индивидуальные приборы учета – в народе «счетчики», которые ежедневно учитывают потребляемые в квартире ресурсы, установлены практически в каждой квартире. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления (п.1 ст.157 ЖК РФ). Читать далее »