znai-svoi-prava@yandex.ru \ zsp-2017@yandex.ru

Статьи рубрики «Права потребителей»

Архив: № 7 (94) 2016 г.
Требую другой вагон!

Делимся опытом

Порой мы становимся заложниками ситуации просто потому, что не хотим отстаивать свои законные интересы, защищать нарушенные права. Или не знаем, как правильно это делать, чтобы добиться нужного результата. Очень показательная история произошла недавно со мною в поезде дальнего следования. Сначала я попала в вагон без кондиционера, а потом меня обсчитали в вагоне-ресторане.

Первые часы поездки были еще терпимыми, но когда солнце начало палить на верхнюю боковую полку, где я пыталась заснуть, стало понятно, что выдержать еще сутки в духоте не под силу. Пройдясь по вагону, выяснила, что жарко не мне одной Читать далее »

Архив: № 7 (94) 2016 г.
14 дней — на обмен

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

Право на обмен товаров надлежащего качества.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества (товар без недостатков) на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст.25 Закона «О защите прав потребителей»). Читать далее »

Архив: № 5 (92) 2016 г.
Срок службы товара

Косяченко Наталья сайтИнформация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков в течение гарантийного срока и при отсутствии гарантии в пределах 2-х лет со дня передачи товара. Читать далее »

Архив: № 4 (91) 2016 г.
Право на качество

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Косяченко Наталья сайтНаталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

Законом «О защите прав потребителей», ГК РФ и другими законодательными актами потребителям дано большое количество прав. Но, увы, многие так и не знают о них, поэтому сегодня остановимся на основных моментах. Право потребителя на качество товара, работы и услуги означает, что продавец должен передать потребителю качественный товар, а исполнитель – качественно выполнить работу, оказать услугу. Читать далее »

Архив: № 3 (90) 2016 г.
Если вы уронили товар…

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Косяченко Наталья сайтНаталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

С появлением магазинов самообслуживания некоторые потребители уже успели побывать в неловкой ситуации, когда товар, случайно задетый, оказался поврежден или  вовсе разбился. В этот же миг администратор торгового зала или охранник уже спешат к испуганному покупателю через весь торговый зал. Ситуация, как минимум, малоприятная. Что делать в таких случаях? Читать далее »

Подводные камни кредитов

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Косяченко Наталья сайтНаталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

В условиях нынешней экономической ситуации многие граждане обращаются в банк с целью оформить кредитный договор на различные нужды. Однако не все ориентируются в условиях, на которых банк предоставляет займы. Кроме этого, подавляющее большинство кредитных организаций включают в кредитные договора условия о скрытых комиссиях, страховках и многое другое. Читать далее »

Золотой подарок — 2

Светлана ТАРАНЕНКО, руководитель экспертно-консультационного бюро «СВЕТЭКС», (8-416-2) 31-22-01, 8-962-293-35-37

В прошлый раз мы начали тему, которая пусть и не каждый день «всплывает на поверхность», но то, что приходит к каждому, – это точно. А говорили мы о золотых украшениях, которые либо получаем в подарок, либо сами выбираем для своих любимых. Как правило, случается это на Новый год, День влюбленных, 23 февраля, 8 Марта и в дни рождения. Читать далее »

За чей счет «прыжки» напряжения?

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Косяченко Наталья сайтНаталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

С ситуацией, когда напряжение в электросети наших квартир оставляет желать лучшего, сталкивались многие из потребителей. Однако иногда ситуация, что называется, выходит из-под контроля – напряжение в сети возрастает настолько, что бытовая техника выходит из строя. Читать далее »

Золотой подарок

Светлана ТАРАНЕНКО, руководитель экспертно-консультационного бюро «СВЕТЭКС», (8-416-2) 31-22-01, 8-962-293-35-37

Новый год – чудный праздник, который все с нетерпением ждут, готовят друг другу подарки. Иногда, чтобы сделать приятное любимому человеку, на подарки деньги собирают месяцами. Золотые украшения не все могут купить с одной зарплаты, да так, чтобы те не стали бременем семейному бюджету, особенно если они с драгоценными камнями.  И вот кольцо или серьги куплены, подарены – все счастливы. Но вдруг после праздника выясняется, что Читать далее »

Архив: № 12 (87) 2015 г.
Внимание на этикетку!

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Косяченко Наталья сайтНаталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

Накануне новогодних и рождественских праздников проходит повсеместная реализация новогодних «сладких» и не только, подарков, представленных в широком ассортименте.
Обращаем ваше внимание, что приобретать «сладкие» подарки желательно в местах организованной торговли: в магазинах, на торговых базах, официальных рынках. Читать далее »