znai-svoi-prava@yandex.ru \ zsp-2017@yandex.ru

Статьи рубрики «Права потребителей»

Архив: № 11 (86) 2015 г.
Холодно в квартире?

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии  в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Косяченко Наталья сайтНаталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

Вот и настали холода. Возвращаясь вечером домой, хочется чувствовать тепло и уют домашнего очага. К сожалению, не все могут похвастаться, что температура в их жилом помещении соответствует установленным нормам. Включать дополнительные приборы отопления – не самый экономичный вариант, Читать далее »

Архив: № 10 (85) 2015 г.
Неустойка за долгий срок

Косяченко Наталья сайтИнформация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

Новое жилье в настоящее время возводится достаточно активно. Но при этом имеется ряд моментов, на которые потребитель должен обращать особое внимание. Читать далее »

Архив: № 9 (84) 2015 г.
Если услуги — не в срок

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Наталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

Косяченко Наталья сайтСфера оказания услуг в настоящее время очень развита, начиная от услуг по ремонту обуви и заканчивая медицинскими услугами, услугами ЖКХ, связи, финансовыми и т.д. Но не всегда потребители, вступая в отношения с исполнителем услуг, знают, как защитить себя в случае, если услуги оказаны не в срок или ненадлежащим образом. Читать далее »

Архив: № 8 (83) 2015 г.
О школьной форме

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Поскребетьева ЮляЮлия Поскребетьева, юрисконсульт Консультационного центра для потребителей

В памяти каждого остается момент первых сборов в школу, первый класс, как новый этап уже более взрослой жизни. И школьная форма – основной атрибут для школьника. Главные факторы, на которые стоит обратить внимание при покупке школьного костюма, это качество материала и изготовления одежды. Читать далее »

Архив: № 7 (82) 2015 г.
Отказ от турпоездки

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Косяченко Наталья сайтНаталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

Сезон отпусков в самом разгаре, однако не всегда намеченным планам суждено сбыться — нередко приходится отказываться от поездки. Руководствуясь п.1 ст.782 ГК РФ, ст.32  Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», граждане вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг  Читать далее »

Архив: № 6 (81) 2015 г.
По закону – только две недели…

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области»  и Управления Роспотребнадзора

Поскребетьева ЮляЮлия ПОСКРЕБЕТЬЕВА, юрисконсульт Консультационного центра

Каждый из нас сталкивался с приостановлением или ограничением предоставления услуг горячего водоснабжения. Зачастую это становится полной неожиданностью, особенно в летний период. Надеемся, что данная статья поможет вам разобраться, что такое приостановление или ограничение водоснабжения, и когда оно возможно без предварительного уведомления потребителя. Читать далее »

Архив: № 5 (80) 2015 г.
Товароведческая экспертиза

SONY DSCСветлана ТАРАНЕНКО, руководитель экспертно-консультационного бюро «СВЕТЭКС», (8-416-2) 31-22-01, 8-962-293-35-37

При  приемке товаров народного потребления,  сырья для производства, расследовании и судебном рассмотрении уголовных и гражданских дел часто возникает необходимость в  проведении  товароведческой экспертизы, в т.ч. судебной. Такие экспертизы назначаются при приемке товаров от поставщиков, транспортных организаций; по различным категориям уголовных дел, связанных с хищениями, фальсификацией товаров; для предпродажной подготовки товара и его реализации. Читать далее »

Архив: № 5 (80) 2015 г.
Такая непростая мобильная связь

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Косяченко НатальяНаталья Косяченко, юрисконсульт Консультационного центра

Услуги мобильной связи давно и прочно вошли в нашу жизнь. Ими пользуются практически все: школьники, студенты, пенсионеры, предприниматели и обычные граждане.  Для привлечения абонентов операторы мобильной связи придумывают различные способы: при покупке одного номера  второй совершенно бесплатно нам дают в подарок; предоставляют дополнительные бесплатные минуты разговора  в определённые дни; Читать далее »

Архив: № 4 (79) 2015 г.
Бесплатных услуг не бывает

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Поскребетьева ЮляЮлия Поскребетьева, юрисконсульт Консультационного центра

Все чаще потребители обращаются с вопросами по приобретенной ими косметической продукции. Гражданам звонят по телефону представители салонов, предлагая пройти бесплатную процедуру с использованием косметики лучших производителей Израиля. При прохождении процедуры в офисе компании наглядно показывают, как преображаются кожа и волосы от применения косметики. Потребитель под воздействием «чудо-косметологов», не задумываясь о последствиях финансовой зависимости, заключает кредитный договор на приобретаемую косметику. Читать далее »

Архив: № 3 (78) 2015 г.
Памятка покупателю:

Татьяна ВасилегаТатьяна ШАХОВА, юрист, tanilaw27@gmail.com

У кассира не оказалось сдачи, охранник не пускает в торговый зал с сумкой, цена товара не соответствует ценнику – правильно действовать в этих и других ситуациях поможет знание как Закона «О защите прав потребителя», так и других нормативно-правовых актов, регулирующих правила торговли, в частности — Гражданского кодекса РФ.

Обязательно ли сдавать вещи в камеру хранения?

Крупные супермаркеты и гипермаркеты любят устанавливать на входе в торговый зал камеру хранения, куда покупатели могут сдать свои пакеты и сумки. Читать далее »