znai-svoi-prava@yandex.ru \ zsp-2017@yandex.ru

Статьи рубрики «Права потребителей»

Архив: № 4 (79) 2015 г.
Бесплатных услуг не бывает

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Поскребетьева ЮляЮлия Поскребетьева, юрисконсульт Консультационного центра

Все чаще потребители обращаются с вопросами по приобретенной ими косметической продукции. Гражданам звонят по телефону представители салонов, предлагая пройти бесплатную процедуру с использованием косметики лучших производителей Израиля. При прохождении процедуры в офисе компании наглядно показывают, как преображаются кожа и волосы от применения косметики. Потребитель под воздействием «чудо-косметологов», не задумываясь о последствиях финансовой зависимости, заключает кредитный договор на приобретаемую косметику. Читать далее »

Архив: № 3 (78) 2015 г.
Памятка покупателю:

Татьяна ВасилегаТатьяна ШАХОВА, юрист, tanilaw27@gmail.com

У кассира не оказалось сдачи, охранник не пускает в торговый зал с сумкой, цена товара не соответствует ценнику – правильно действовать в этих и других ситуациях поможет знание как Закона «О защите прав потребителя», так и других нормативно-правовых актов, регулирующих правила торговли, в частности — Гражданского кодекса РФ.

Обязательно ли сдавать вещи в камеру хранения?

Крупные супермаркеты и гипермаркеты любят устанавливать на входе в торговый зал камеру хранения, куда покупатели могут сдать свои пакеты и сумки. Читать далее »

Архив: № 3 (78) 2015 г.
Отказ – не повод для расстройства

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Косяченко НатальяНаталья КОСЯЧЕНКО, юрисконсульт Консультационного центра

Про музыкальные колонки

Приобретая технически сложный товар, потребитель надеется на то, что если в нем обнаружатся дефекты, то в течение гарантийного срока они будут устранены безвозмездно. Такое право у потребителя возникает в соответствии со ст.18, 19 Закона №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей». Однако на деле оказывается, что не все продавцы готовы выполнять свои обязательства. Читать далее »

Архив: № 2 (77) 2015 г.
Не выбрасывайте чеки!

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Юлия ПОСКРЕБЕТЬЕВА, юрисконсульт Консультационного центра

Юля, сайтЕжегодно, начиная с 1994г., в России отмечается  Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. По сложившейся традиции, Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого 15 марта.
В 2015г. этот день пройдет под девизом «To focus on consumers’ rights to healthy food» (уделите внимание правам потребителей на здоровое питание). Читать далее »

Архив: № 1 (76) 2015 г.
Двигатель по Интернету

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Елена  КОРНЕЕВА, начальник юридического отдела

8 машинаВ феврале 2014г. гражданин Г. заключил договор купли-продажи товара, бывшего в употреблении, а именно двигателя внутреннего сгорания по цене 110 700 руб. Покупка товара осуществлялась дистанционным способом, то есть потребитель выбрал нужный товар на сайте продавца. Вместе с товаром представитель транспортной компании доставил потребителю и договор купли-продажи, однако продавцом выступило уже другое юридическое лицо. Читать далее »

Архив: № 12 (75) 2014 г.
Внимание – подарки!

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Корнеева сайтЕлена  КОРНЕЕВА, начальник юридического отдела

Уважаемые читатели! ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» поздравляет вас и ваших близких с наступающим Новым 2015 годом и Рождеством!

В преддверии праздников прилавки магазинов заполнены новогодними товарами. Выбор подарка – вопрос непростой, особенно когда речь идет о детях. К сожалению, далеко не все детские товары отличаются качеством. Читать далее »

Архив: № 11 (74) 2014 г.
Блеф о «мягком» золоте

Ольга ПЕТАЙЧУК, редактор

5 серьгиКак напомнила в своей статье «Вместо бобра – кролик» начальник юридического отдела ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» Елена Корнеева (стр.8), 13 ноября отмечался Всемирный день качества. В нашей стране он не очень известен, но то, что тема – актуальнейшая, думаю, никто спорить не будет. Решила и я поддержать эту дату каким-нибудь примером. Долго в памяти копаться не пришлось – недавно закончилась моя личная эпопея с продавцами некачественного товара. Закончилась моей победой, но надо сказать, что такой результат не ожидался в принципе. Ведь бороться пришлось с элитой – представителями ювелирной промышленности.
Дело было так. Читать далее »

Архив: № 11 (74) 2014 г.
Вместо бобра — кролик

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» и Управления Роспотребнадзора

Корнеева сайтЕлена  КОРНЕЕВА, начальник юридического отдела

Ежегодно во второй четверг ноября проводится Всемирный день качества (World Quality Day), в этом году он выпал на 13 ноября. Цель Всемирного дня качества – повышение значения высокого качества продукции и услуг, активизация деятельности, направленной на привлечение внимания к вопросам качества. Понятие качества тесно связано с тем, что мы называем благами современной цивилизации, качеством жизни, а это: и сохранение окружающей среды, и физическое здоровье, и психологический комфорт человека.
В связи с проведением Всемирного дня качества с 10 по 14 ноября Управлением Роспотребнадзора по Амурской области, а также  Консультационным центром и пунктами  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» организована «горячая линия» и  тематические консультации по вопросам качества товаров и услуг. Читать далее »

Архив: № 10 (73) 2014 г.
Детские товары

Информация Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области»  и Управления Роспотребнадзора

Корнеева сайтЕлена  КОРНЕЕВА, начальник юридического отдела

Ассортимент детских товаров очень велик, поэтому родителям сегодня не составляет труда найти нужный товар. При выборе покупки важнейшим критерием должно оставаться качество и его безопасность в использовании. Согласно ст.10 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о качестве товара, подтвержденную сертификатом соответствия. Причем сертификат соответствия имеет определенный срок действия на указанный товар. Читать далее »

Архив: № 9 (72) 2014 г.
Опять про долевое строительство…

Елена  КОРНЕЕВА,начальник юридического отдела

Окончание. Начало в № 8 (71)

Застройщик вКорнеева сайт этом случае обязан в течение 20 рабочих дней со дня расторжения договора возвратить участнику долевого строительства денежные средства, уплаченные им в счет цены договора, а также уплатить проценты на эту сумму за пользование указанными денежными средствами в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ. Указанные проценты начисляются со дня внесения участником долевого строительства денежных средств или части денежных средств в счет цены договора до дня их возврата. Читать далее »